MojaWyspa.co.uk - Polski Portal Informacyjny w Wielkiej Brytanii. Polish Community in the UK
Polska strona Wielkiej Brytanii

03/12/2015 10:38:00

Pacjenci źle oceniają pielęgniarki-imigrantki

Pacjenci źle oceniają pielęgniarki-imigrantkiSzpitale, w których pracuje duża grupa pielęgniarek z zagranicy, są dużo gorzej oceniane przez pacjentów. Dyrektorzy placówek mają problem, bowiem imigranci są ratunkiem na braki kadrowe, ale z drugiej strony pacjenci narzekają na kłopoty z komunikowaniem się.
To pierwsze badanie tego typu, jakie przeprowadzono w UK. Okazuje się, że im więcej pielęgniarek czy pielęgniarek z zagranicy zatrudnia szpital, tym pacjenci gorzej go oceniają.
Tymczasem wykształceni pracownicy z najróżniejszych krajów świata są wybawieniem dla wielu dyrektorów brytyjskich szpitali. Pomagają uzupełnić wieloletnie braki kadrowe. W ciągu dwóch ostatnich lat, liczba zagranicznych pielęgniarek podwoiła się.

Na co najczęściej narzekają pacjenci? Głównie chodzi o problemy z językiem angielskim, przez co nie mogą się z nimi dobrze zrozumieć. Co ciekawe w badaniu pacjenci nie podważali umiejętności i kwalifikacji zagranicznych pielęgniarek, za to narzekali, że „często nie czują się traktowani z godnością”.

Badanie przeprowadzili naukowcy z Kings College London i University of Southampton. Drobiazgowo przepytano ponad 12 tys. pacjentów z 46 szpitali.  Główny wniosek faktycznie potwierdził zależność oceny jakości opieki od liczby zatrudnionych w danym szpitalu pielęgniarek pochodzących spoza UK.

Język i poczucie godności

W niektórych szpitalach na Wyspach ponad połowa personelu pielęgniarskiego to imigranci. Najczęściej pochodzą z Filipin, Indii i krajów afrykańskich. W wynikach badania wyraźnie widać, że każdy 10-procetowy wzrost zatrudnienia pielęgniarek z zagranicy odpowiada 12-procentowemu spadkowi oceny jakości opieki.

Pacjenci narzekają na to, że nie rozumieją personelu, ale również na to, że pielęgniarki nie są w stanie wyjaśnić im działania podawanych leków, skarżą się też na brak poczucia szacunku i godności. W latach 2012-13 do brytyjskich szpitali przybyło 4305 nowych pielęgniarek i pielęgniarzy. W latach 2014-15 mówimy już o 8183 etatach.

„Sprowadzanie personelu pielęgniarskiego z zagranicy do brytyjskich szpitali bezpośrednio przekłada się na obniżenie zadowolenia pacjentów z jakości opieki. Dyrektorzy tych placówek powinni zdawać sobie sprawę z tej zależności i zrobić wszystko, aby podnieść poziom zadowolenia wśród pacjentów” – czytamy w podsuwaniu badania.

Małgorzata Słupska, MojaWyspa.co.uk
Więcej w tym temacie (pełna lista artykułów)


 
Linki sponsorowane
Zaloguj się lub zarejestruj aby dodać komentarz.

Komentarze

Bądź pierwszą osobą, komentującą ten artykuł.

Reklama

dodaj reklamę »Boksy reklamowe

Tanie promy Anglia- Francja

Najtańsza linia promowa UK-Francja! Kliknij żeby sprawdź ceny...

Tylko £16.70 za paczkę UK-Polska

Paczki do Polski - Najniższa cena, solidny serwis od drzwi do drzwi, ubezpieczenie w cenie

Ogłoszenia

Reklama


 
  • Copyright © MojaWyspa.co.uk,
  • Tel: 020 3026 6918 Wlk. Brytania,
  • Tel: 0 32 73 90 600 Polska