Fałszywe recenzje produktów na Amazonie

Organizacja konsumencka Which? przeanalizowała pod kątem podejrzanych recenzji listę setek popularnych produktów technologicznych w 14 kategoriach na Amazonie, w tym słuchawki, rejestratorów samochodowych, opasek fitness i smartwatche. Eksperci odkryli, że wśród najwyżej ocenianych produktów znalazły się głównie nieznane marki, takie jak Itshiny, Vogek i Aitalk, które w wielu przypadkach miały tysiące niezweryfikowanych recenzji. Oznacza to, że nie ma dowodów, że recenzent w ogóle kupił daną rzecz i z niej korzystał.

Wiele spośród przedmiotów zdobyło dużą liczbę pięciogwiazdkowych ocen przyznanych w bardzo krótkim czasie, co sugeruje, że mogły być one fałszywe.

Na pierwszej strona wyników słuchawek, posortowanych według średniej oceny klientów, znajdowały się mało znane marki, a 87 proc. z ponad 12 tys. recenzji tych produktów pochodziło od niezweryfikowanych nabywców. 71 proc. słuchawek otrzymało pięć gwiazdek, jednak niektóre zawierały recenzje niepowiązanych produktów, takich jak np. dozowniki mydła. Jeden zestaw słuchawek marki Celebrat miał 439 recenzji - każda pięciogwiazdkowa, wszystkie od niezweryfikowanych kupujących, ponadto wszystkie oceny pojawiły się tego samego dnia.

Podobny sposób recenzowania nie dotyczy tylko słuchawek. Eksperci z Which? przyjrzeli się również smartwatchom - tutaj recenzje od niezweryfikowanych nabywców stanowiły aż 99 proc. wszystkich opinii.